환불 정책
SmallSEOTools의 프로 서비스 구독 플랜을 구매한 고객은 선택한 플랜 또는 서비스 품질에 만족하지 않는 경우 환불을 요청할 수 있습니다. 우리는 모든 사용자가 계획을 구매하기 전에 이 환불 정책을 검토할 것을 권장합니다.
반품
사용자가 반환하는 요금제에는 환불을 요청하는 데 사용되지 않은 쿼리가 대부분 있어야 합니다.
- 주간 구독자: 갱신 가능 및 갱신 불가능 주간 플랜은 어떤 종류의 환불도 받지 않습니다.
- 월간 가입자: 사용자는 구매 후 15일 이내에 환불을 요청할 수 있습니다.
SmallSEOTools.com은 패키지가 100% 사용되지 않은 상태로 남아 있더라도 지정된 기간 이후의 분쟁이나 환불에 대해 책임을 지지 않습니다.
환불 절차
당사의 환불 정책을 준수하는 경우 SmallSEOTools의 문의 양식을 사용하여 구매한 요금제에 대한 환불을 받을 수 있습니다. 저희 고객 서비스 담당자가 귀하의 환불 요청을 받은 후 가장 빠른 시일 내에 귀하가 제공한 이메일 주소로 연락을 드릴 것입니다.
환불을 요청하는 계획은 사용하지 않은 계획의 비율을 파악하기 위해 평가됩니다. 이 프로세스가 완료되면 귀하의 요청이 환불 대상인지 여부를 알려드립니다. 환불금은 영업일 기준 5-7일 이내에 귀하에게 송금됩니다.
환불 불가
경우에 따라 사용자는 다음과 같은 환불을 요청할 수 없습니다.
- 특별 제공 및 할인 요금제는 환불되지 않습니다.
- 갱신 불가 계획도 환불 대상이 아닙니다.
- 추가 기능은 완전히 환불되지 않습니다.
상환조건
환불된 계획에 대한 지불은 처리되어 지불을 받았던 동일한 채널로 전송됩니다. 은행 수수료는 환불 금액에서 차감됩니다. 우리 팀은 귀하의 계획의 소비 내역을 분석합니다. 확인된 쿼리 및 단어 수는 플랜의 실제 가격에서 추론하므로 상환 가능 금액에 영향을 미칩니다.
수동 취소
당사 서비스 이용을 중단하고자 하는 고객은 다음 방법 중 하나에 따라 중단할 수 있습니다.
- 사용자는 프로필에서 구독을 취소할 수 있습니다.
- 사용자는 문의 양식을 사용하여 구독 취소를 요청할 수 있습니다. (취소 문의를 하신 경우, 처리까지 2~3일 정도 소요됩니다.)
서비스 해지
SmallSEOTools는 다음과 같은 상황에서 사용자의 구독을 취소할 권리를 보유합니다.
- 사용자가 이용 약관을 위반했습니다.
- 사용자는 SmallSEOTools에서 설정한 사용 패턴을 따르지 않습니다.
- 사용자가 고객 서비스에 요청을 제출한 경우.
- 사용자가 평판 또는 SmallSEOTools의 작업을 감염시키려고 시도했습니다.
- 법 집행 기관으로부터 사용자의 행동과 관련된 남용 요청을 받는 경우.
메모: 이 환불 정책은 사용자에게 사전 통지 없이 수정, 변경 또는 완전히 변경될 수 있습니다. 사용자는 환불 정책을 자세히 살펴본 후 SmallSEOTools 계획을 구매해야 합니다.