Politica de reembolso
Los clientes que hayan comprado los planes de suscripción de los servicios profesionales de SmallSEOTools pueden reclamar un reembolso si no están satisfechos con el plan seleccionado o la calidad del servicio. Recomendamos a todos nuestros usuarios que sigan esta política de reembolso antes de comprar cualquiera de nuestros planes.
Devolver
El plan que un usuario está devolviendo debe tener una proporción importante de consultas sin usar para reclamar un reembolso.
- Suscriptores semanales: Los planes semanales renovables y no renovables no están sujetos a ningún tipo de reembolso.
- Suscriptores Mensuales: Los usuarios pueden reclamar el reembolso dentro de los 15 días posteriores a la compra.
SmallSEOTools.com no será responsable de ninguna disputa o reembolso después del período de tiempo dado, incluso si el paquete permanece 100% sin usar.
Proceso de reembolso
Si cumple con nuestra política de reembolso, puede comunicarse con nosotros para obtener un reembolso por su plan comprado utilizando el formulario Contáctenos de SmallSEOTools. Nuestro representante de servicio al cliente se comunicará con usted a la dirección de correo electrónico proporcionada lo antes posible después de recibir su solicitud de reembolso.
Se evaluará el plan por el que solicita un reembolso para determinar la proporción de su plan que no se utiliza. Una vez que hayamos terminado con este proceso, se le notificará si su solicitud califica para el reembolso. El pago del reembolso se le transferirá en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
No reembolsable
En algunos casos, los usuarios no pueden reclamar un reembolso, que incluyen lo siguiente:
- No se realizan reembolsos en ofertas especiales y planes con descuento.
- Los planes no renovables tampoco están sujetos a ningún reembolso.
- Los complementos son totalmente no reembolsables.
Condiciones de Reembolso
El pago de los planes reembolsados se procesará y transferirá al mismo canal por el que se recibió. Los gastos bancarios se deducirán del importe reembolsable. Nuestro equipo analizará el historial de consumo de tu plan; el número de consultas y palabras consultadas afectará al importe a devolver, ya que lo deduciremos del precio real del plan.
Cancelación manual
Los clientes que deseen dejar de utilizar nuestros servicios pueden hacerlo siguiendo una de las siguientes formas:
- Los usuarios pueden cancelar sus suscripciones desde sus perfiles.
- Los usuarios pueden utilizar el formulario Contáctenos y solicitar la cancelación de sus suscripciones. (Si se comunica con nosotros para la cancelación, tomará alrededor de 2-3 días procesar su solicitud).
Cancelación de Servicio
SmallSEOTools se reserva el derecho de cancelar la suscripción del usuario en las siguientes circunstancias:
- Un usuario rompe los términos y condiciones.
- El usuario no sigue los patrones de uso establecidos por SmallSEOTools.
- Si el usuario ha enviado la solicitud a nuestro servicio de atención al cliente.
- El usuario ha intentado infectar la reputación o cualquier trabajo de SmallSEOTools.
- Si recibimos solicitudes de abuso relacionadas con las acciones de un usuario de las fuerzas del orden.
Nota: Esta Política de reembolso puede modificarse, alterarse o cambiarse por completo sin previo aviso a los usuarios. Los usuarios deben comprar cualquier plan de SmallSEOTools después de revisar la Política de reembolso en detalle.